Zanim zadzwonisz do nas​​​​​​​

Najczęściej zadawane pytania​​​​​​​

Pytanie​​​​​​​ 1

Moja bateria z mieszaczem nie działa poprawnie, do kogo mogę się zwrócić i co mam zrobić?​​​​​​​

Odpowiedź​​​​​​​

Istnieje kilka powodów, w związku z którymi bateria nie działa poprawnie - może to być spowodowane nieprawidłową instalacją.Najlepiej  skontaktować się z punktem, w którym zakupiono produkt. Pracownicy udzielą informacji na temat gwarancji i poinformują o tym, co należy robić dalej. Można skontaktować się z serwisem gwarancyjnym Damixa.​​​​​​​

Pytanie​​​​​​​ 2

Mój termostat dostarcza tylko zimną wodę, jak to jest możliwe?​​​​​​​

Odpowiedź​​​​​​​

Może to wynikać z błędnego montażu lub przytkania filtrów. Czasami zabrudzają się z powodu  złej jakości wody, ale można je wyczyścić i zainstalować ponownie.Informacje jak przeprowadzić czynność dla konkretnego produktu, można odnaleźć w przewodniku zamieszczonym na tej stronie.​​​​​​​

Pytanie​​​​​​​ 3

Wylewka z mojej baterii stawia zbyt duży  opór przy poruszaniu, co mogę zrobić?​​​​​​​

Odpowiedź​​​​​​​

Możesz łatwo przywrócić jej mobilność, poprzez nasmarowanie uszczelek o-ring niewielką ilością silikonu. Lokalny pracownik serwisu Damixa może wykonać tą usługę.​​​​​​​

Pytanie​​​​​​​ 4

Mam zainstalowaną baterię, która przecieka. Jak mogę rozwiązać ten problem w prosty sposób?​​​​​​​

Odpowiedź​​​​​​​

Jeśli jest to nowy produkt, należy się skontaktować z serwisem Damixa. Jeśli jest to starszy produkt, problem może być związany z koniecznością wymiany zaworu kulowego lub głowicy ceramicznej. Uzależnione jest to od rodzaju posiadanego produktu.​​​​​​​

Filmy serwisowe​​​​​​​​​​​​​​

Standardowa wymiana wkładów

Pasuje do ponad połowy naszego asortymentu kranów.​​​​​​​

Wymiana czujnika temperatury

Pasuje do wszystkich termostatów Thermixa.​​​​​​​

Wymiana wkładu łukowego

Pasuje do kranów z serii Arc 29.​​​​​​​

Usuń uchwyt temperatury

Tylko dla 28022​​​​​​​00

Wymień baterię

Działa na wszystkich produktach serii 28​​​​​​​

Wymiana wkładu G-Type

Pasuje do wszystkich kranów z serii G typ 72. Wcześniejsze​​​​​​​


Serwis naprawczy termostatu G-Type

Pasuje do wszystkich termostatów serii G z serii 72.​​​​​​​