Najczęściej zadawane pytania
Pytanie 1
Moja bateria z mieszaczem nie działa poprawnie, do kogo mogę się zwrócić i co mam zrobić?
Odpowiedź
Istnieje kilka powodów, w związku z którymi bateria nie działa poprawnie - może to być spowodowane nieprawidłową instalacją.Najlepiej skontaktować się z punktem, w którym zakupiono produkt. Pracownicy udzielą informacji na temat gwarancji i poinformują o tym, co należy robić dalej. Można skontaktować się z serwisem gwarancyjnym Damixa.
Pytanie 2
Mój termostat dostarcza tylko zimną wodę, jak to jest możliwe?
Odpowiedź
Może to wynikać z błędnego montażu lub przytkania filtrów. Czasami zabrudzają się z powodu złej jakości wody, ale można je wyczyścić i zainstalować ponownie.Informacje jak przeprowadzić czynność dla konkretnego produktu, można odnaleźć w przewodniku zamieszczonym na tej stronie.
Pytanie 3
Wylewka z mojej baterii stawia zbyt duży opór przy poruszaniu, co mogę zrobić?
Odpowiedź
Możesz łatwo przywrócić jej mobilność, poprzez nasmarowanie uszczelek o-ring niewielką ilością silikonu. Lokalny pracownik serwisu Damixa może wykonać tą usługę.
Pytanie 4
Mam zainstalowaną baterię, która przecieka. Jak mogę rozwiązać ten problem w prosty sposób?
Odpowiedź
Jeśli jest to nowy produkt, należy się skontaktować z serwisem Damixa. Jeśli jest to starszy produkt, problem może być związany z koniecznością wymiany zaworu kulowego lub głowicy ceramicznej. Uzależnione jest to od rodzaju posiadanego produktu.
Filmy serwisowe
Standardowa wymiana wkładów
Pasuje do ponad połowy naszego asortymentu kranów.
Wymiana czujnika temperatury
Pasuje do wszystkich termostatów Thermixa.
Wymiana wkładu łukowego
Pasuje do kranów z serii Arc 29.
Wymiana głowicy w bateriach Titan
Dotyczy baterii Titan o kodzie produktu rozpoczynającym się od 62.
Wymiana głowicy w bateriach Venus
Dotyczy baterii Venus o kodzie produktu rozpoczynającym się od 16
Skrócenie drążka prysznica (brass nipple)
Dotyczy wszystkich systemów prysznicowych z wyjątkiem Core
Wymiana wkładu G-Type
Pasuje do wszystkich kranów z serii G typ 72. Wcześniejsze
Serwis naprawczy termostatu G-Type
Pasuje do wszystkich termostatów serii G z serii 72.
Skrócenie drążka prysznica (chrome nipple)
Fits Core and Silhouet (chrome nipple)